Services aux citoyens
Urgences et Contacts Vitaux
Secours Médicaux et Incendies
- SAMU : 185 (ou 07 49 96 03 24) pour tout malaise ou accident grave.
- Sapeurs-pompiers (GSPM) : 180 (ou 18) pour les incendies et accidents majeurs.
- Ambulance privée (SOS Abidjan) : 1304.
Sécurité et Ordre Public
- Police secours : 110, 111 ou 170.
- Gendarmerie nationale : 27 20 21 00 22 (ou les numéros locaux de brigade)
Défense Nationale : 199
Pour les urgences liées à la sécurité et à la défense du territoire.
Plateformes de signalement et de dénonciation
PLCC (Plateforme de Lutte Contre la Cybercriminalité) :
Dénonciation en ligne des délits commis sur internet (arnaques, escroqueries, cyberharcèlement, usurpation d’identité, etc.).
Haute Autorité pour la Bonne Gouvernance (HABG) : Numéro Vert : 800 800 11
Dénonciation des actes de corruption et des infractions assimilées dans le secteur public et privé.
Numéro vert d'assistance psychologique et soutien
Pour les situations personnelles ou les problèmes de santé mentale, ce service offre écoute et conseil.
Assistance Psychologique et Écoute (Numéro Vert) : 139
Service dédié à l’écoute, au conseil et au soutien des personnes souffrant de problèmes de santé mentale ou de difficultés personnelles. L’appel est confidentiel et souvent gratuit.
Numéros de dépannage et services publics
CIE (Compagnie Ivoirienne d’Électricité) : 179
À contacter pour signaler une coupure d’électricité, une panne sur le réseau ou un danger électrique.
SODECI (Société de Distribution d’Eau de la Côte d’Ivoire) : 175
À contacter pour signaler une fuite d’eau importante, une coupure de la distribution ou tout problème sur le réseau d’eau potable.
Conseils pour un appel d'urgence efficace
Parlez clairement et restez calme. La précision est cruciale pour l’intervention.
Indiquez votre localisation exacte : Ville, commune, quartier, rue, et si possible un point de repère connu.
Décrivez la nature de l’urgence : Que se passe-t-il exactement ?
Répondez à toutes les questions de l’opérateur et ne raccrochez jamais le premier.
Santé Pratique
Secours Médicaux et Incendies
- SAMU : 185 (ou 07 49 96 03 24) pour tout malaise ou accident grave.
- Sapeurs-pompiers (GSPM) : 180 (ou 18) pour les incendies et accidents majeurs.
- Ambulance privée (SOS Abidjan) : 1304.
Sécurité et Ordre Public
- Police secours : 110, 111 ou 170.
- Gendarmerie nationale : 27 20 21 00 22 (ou les numéros locaux de brigade)
Défense Nationale : 199
Pour les urgences liées à la sécurité et à la défense du territoire.
Plateformes de signalement et de dénonciation
PLCC (Plateforme de Lutte Contre la Cybercriminalité) :
Dénonciation en ligne des délits commis sur internet (arnaques, escroqueries, cyberharcèlement, usurpation d’identité, etc.).
Haute Autorité pour la Bonne Gouvernance (HABG) : Numéro Vert : 800 800 11
Dénonciation des actes de corruption et des infractions assimilées dans le secteur public et privé.
Services administratifs utiles
Principaux services en ligne et sur place
- Service Public de Côte d’Ivoire : pour trouver toutes les fiches d’information sur les procédures administratives (papiers d’identité, actes de naissance, casier judiciaire).
- Plateforme eDA : pour effectuer vos demandes de documents administratifs dématérialisés à distance.
Papiers et identité
Eau , Électricité et Télécoms
Eau (SODECI)
Électricité (CIE)
Télécommunications (Régulateur - ARTCI)
- Espace consommateurs et réclamations : 27 22 22 43 10
- Plateforme de signalement en ligne : Portail Consommateurs ARTCI [1, 2]
Transport et mobilité locale
Les Bus Sotra
- Réseau de 30 autobus inauguré pour fluidifier les déplacements urbains.
- Plusieurs lignes régulières desservant les grands axes de la ville.
- Prix unique et subventionné du ticket fixé à 200 FCFA.
- Fonctionnement de 5h30 à 21h00 avec des pics d’affluence le matin et en fin de journée.
Taxis et Transport Individuel
- Taxis communaux : Le moyen le plus courant pour se déplacer de quartier en quartier à la demande.
- Motos-taxis : Très utiles pour emprunter les voies secondaires ou éviter les petits embouteillages.
- Location de voitures : Possibilité de louer des véhicules via des agences locales ou des plateformes comme Monbolide pour plus d’autonomie
Liaisons Interurbaines
- La Côtière : Axe routier stratégique de 353,5 km entièrement réhabilité, reliant fluidement San Pédro à Abidjan (en passant par Sassandra et Grand-Lahou).
- Voie aérienne : Vols intérieurs réguliers connectant l’aéroport de San Pédro au reste du pays
Sécurité et alertes citoyennes
Eau (SODECI)
Électricité (CIE)
Télécommunications (Régulateur - ARTCI)
- Plateforme de signalement en ligne : Portail Consommateurs ARTCI [1, 2]
- Espace consommateurs et réclamations : 27 22 22 43 10